7月15日，陜西省高級(jí)人民法院出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，就建設(shè)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心
的功能定位、功能布局、工作重點(diǎn)等提出明確要求。


　　《意見》要求各級(jí)法院要深刻認(rèn)識(shí)推進(jìn)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心建設(shè)的重要意義，準(zhǔn)確把握現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心建設(shè)
的目標(biāo)和要求，全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及規(guī)范化建設(shè)。明確訴訟服務(wù)中心窗口職責(zé)、工作流程、辦理要
求、辦理時(shí)限，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一名稱和標(biāo)識(shí)。鞏固立案登記制改革成果，堅(jiān)持“有案必立，有訴必理”工作機(jī)制。
加強(qiáng)12368訴訟服務(wù)熱線的人員配備，確保工作時(shí)間接聽服務(wù)不中斷。


　　《意見》指出要著力打造智慧型訴訟服務(wù)中心。擴(kuò)大網(wǎng)上服務(wù)，將實(shí)體訴訟服務(wù)功能向訴訟服務(wù)網(wǎng)和移動(dòng)終端拓展，
逐步提供網(wǎng)上引導(dǎo)、立案、申請(qǐng)、交費(fèi)、咨詢、閱卷等服務(wù)，并開展在線調(diào)解、網(wǎng)上速裁、視頻庭審、視頻接訪等工作，
做到全部環(huán)節(jié)留痕、信息自動(dòng)推送、庭審?fù)戒浵瘛?br />

　　《意見》強(qiáng)調(diào)要積極發(fā)揮訴訟服務(wù)中心在多元解紛和“分調(diào)裁審”改革中的作用?；鶎臃ㄔ涸V訟服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)配備司
法確認(rèn)聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)人民調(diào)解司法確認(rèn)工作，確保非訴調(diào)解司法確認(rèn)通道暢通無阻。完善案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，對(duì)起訴
到法院的民商事糾紛，根據(jù)群眾需求和案件性質(zhì)，引導(dǎo)至相應(yīng)調(diào)解室開展調(diào)解，調(diào)解成功的由速裁團(tuán)隊(duì)出具法律文書，調(diào)
解不成的直接在速裁法庭就地審理，方便當(dāng)事人“一站式”解紛。