疫情常態(tài)化防控要求之下，從最高院到基層法院，越來越多的工作開展轉(zhuǎn)到信息化系統(tǒng)，越來越多的會(huì)議、培訓(xùn)、提訊、庭審工作轉(zhuǎn)移到了線上。湖北高院信息管理處不斷創(chuàng)新工作方式方法，加強(qiáng)運(yùn)維保障，為湖北法院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

信息化技術(shù)保障工作無小事。無論是視頻會(huì)議還是互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)，使用的音視頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、設(shè)備等都很多，測試保障工作繁雜、細(xì)瑣，不能疏漏任何小的環(huán)節(jié)，往往一個(gè)小的設(shè)備故障或者小的環(huán)節(jié)遺漏就會(huì)對(duì)會(huì)議或庭審產(chǎn)生極大的影響。而且參加會(huì)議、庭審的單位、人員越多，會(huì)議流程越復(fù)雜，越容易出現(xiàn)差錯(cuò)紕漏。因此信息管理處堅(jiān)持在每次視頻會(huì)議前至少提前一天做好測試預(yù)演，安排上下級(jí)法院聯(lián)調(diào)。如果會(huì)議議程安排有交互發(fā)言的議程，聯(lián)調(diào)時(shí)間需提前兩至三天，測試網(wǎng)絡(luò)是否暢通、畫面是否清晰、聲音是否穩(wěn)定。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)庭審，技術(shù)保障人員不僅要培訓(xùn)法官、書記員如何使用系統(tǒng)，更要電話聯(lián)系當(dāng)事人，指導(dǎo)其安裝使用庭審系統(tǒng)，熟悉發(fā)表意見、交換證據(jù)材料、庭審筆錄簽字等操作。有些案件，參與庭審的當(dāng)事人多達(dá)七八個(gè)，技術(shù)保障人員均認(rèn)真對(duì)待，一一耐心指導(dǎo)其進(jìn)行預(yù)演測試，力求庭審的順利進(jìn)行，充分保障當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。

隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不斷轉(zhuǎn)向線上、不斷轉(zhuǎn)向信息化系統(tǒng)，有時(shí)僅僅依靠單一的信息化系統(tǒng)難以滿足工作開展的需要。信息管理處對(duì)于用單一的信息化系統(tǒng)無法解決的工作難題，積極組織技術(shù)保障人員開通腦筋，了解利用不同系統(tǒng)，進(jìn)行各種整合，協(xié)同操作完成技術(shù)保障工作。

今年5月至6月，最高院第四巡回法庭開展“中原法治大講堂”培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)著名專家學(xué)者為四巡轄區(qū)法院分篇講解新頒布的《民法典》。但由于疫情原因，培訓(xùn)的方式采用互聯(lián)網(wǎng)釘釘會(huì)議的形式進(jìn)行。但釘釘會(huì)議的參會(huì)人數(shù)上限是兩千人，平均每省只有四五百人參訓(xùn)名額。為充分發(fā)揮此次培訓(xùn)效果，院領(lǐng)導(dǎo)和民一庭希望信息管理處提供技術(shù)方案，將釘釘會(huì)議信號(hào)轉(zhuǎn)入全省法院視頻會(huì)議系統(tǒng)，在全省以視頻會(huì)議的方式開展培訓(xùn)，提高參訓(xùn)人員人數(shù)。信息管理處接到工作任務(wù)后，及時(shí)組織技術(shù)保障人員討論保障方案，提出將釘釘會(huì)議的音視頻信號(hào)中的畫面和聲音單獨(dú)采集，輸入視頻會(huì)議視頻矩陣和音頻矩陣，再在視頻會(huì)議系統(tǒng)將其同步廣播的初步方案。方案確定后，信息管理處立即在視頻會(huì)議控制室敷設(shè)互聯(lián)網(wǎng)線路，部署互聯(lián)網(wǎng)電腦、安裝視頻采集卡，成功將互聯(lián)網(wǎng)釘釘會(huì)議音視頻信號(hào)轉(zhuǎn)入全省法院視頻會(huì)議系統(tǒng)，保障了《民法典》講座，提升了全省法院參訓(xùn)干警人數(shù)和培訓(xùn)的效果。

同月，信息管理處還運(yùn)用科技法庭系統(tǒng)和遠(yuǎn)程提訊系統(tǒng)的結(jié)合，保障了最高院、四巡的遠(yuǎn)程提審以及省法院刑事審判庭對(duì)關(guān)押十堰等地看守所的犯罪嫌疑人遠(yuǎn)程提訊工作。

在信息化技術(shù)保障工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)情況和難題，甚至是自身無法獨(dú)自解決的問題。此時(shí)，開拓思路，積極尋求支援就變得極其重要。

今年5月，福建高院機(jī)關(guān)共青團(tuán)委和湖北高院機(jī)關(guān)共青團(tuán)委聯(lián)系，希望聯(lián)合舉行“潮平兩岸闊，青春正當(dāng)時(shí)”青年干警視頻連線座談，講述新冠疫情爆發(fā)期間，福建、湖北兩地法院青年干警積極參加抗疫活動(dòng)的故事，向社會(huì)宣傳兩地法院干警形象，傳播正能量。本次視頻連線活動(dòng)，由東南衛(wèi)視聯(lián)合主辦，并在東南衛(wèi)視互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行直播。

但直播前一天，信息管理處突然接到最高院第四巡回法庭視頻會(huì)議通知，要求轄區(qū)四個(gè)高院參會(huì)并發(fā)言，時(shí)間剛好與跟福建高院的視頻連線時(shí)間地點(diǎn)沖突。

兩個(gè)活動(dòng)都要保障，沖突如何解決?技術(shù)保障人員經(jīng)反復(fù)思量，決定向四巡技術(shù)保障人員提出尋求最高院技術(shù)部門支持，將計(jì)劃在第一套視頻會(huì)議系統(tǒng)（綜合樓11樓）舉行的四巡座談會(huì)音視頗信號(hào)轉(zhuǎn)到我院第二套視頻會(huì)議系統(tǒng)（審判樓一樓執(zhí)行指揮中心）。經(jīng)與最高院機(jī)關(guān)技術(shù)保障人員溝通后，回復(fù)方案可行。但會(huì)議召開那天上午，最高院技術(shù)部門保障人員突然告知，最高院第二套視頻會(huì)議也有會(huì)議安排，無法將第四巡回法庭音視頻信號(hào)轉(zhuǎn)至湖北高院第二套視頻會(huì)議系統(tǒng)。原本的計(jì)劃被打亂，還有半天兩個(gè)活動(dòng)都要開始，怎么辦？技術(shù)保障人員絞盡腦汁，突然靈光閃現(xiàn)，可否通過參會(huì)的其他高院將音視頻信號(hào)轉(zhuǎn)至湖北二套系統(tǒng)呢？信息管理處立即與安徽高院、江西高院等技術(shù)部門溝通，請(qǐng)求支持。最后，在安徽高院技術(shù)保障部門的協(xié)作配合下，兩個(gè)連線座談直播活動(dòng)最終均正常進(jìn)行，音視頻信號(hào)未發(fā)生任何故障，活動(dòng)保障工作圓滿完成。

隨著法院信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，法院各部門開始大量使用信息化系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)工作，信息化系統(tǒng)應(yīng)用的保障工作需要不斷提檔升級(jí)。只有鍛造一支過硬的信息保障技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高技術(shù)保障人員專業(yè)技術(shù)能力水平，制定各種故障解決預(yù)案，創(chuàng)新工作方式方法，切實(shí)提高技術(shù)服務(wù)保障能力水平，才能為法院各項(xiàng)工作的正常開展提供更加有力的支撐。

來源：信息管理處